USE O CUPOM: PRIMEIRACOMPRA para ganhar o seu DESCONTO.
Atendimento
Minha conta
Meu carrinho 0

Trocas e Devoluções

Caso, você não esteja de acordo com algum de nossos produtos físicos ou artes recebidas, você pode realizar a troca ou devolução do mesmo das seguintes formas abaixo:
 
1. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] assim que receber o produto adquirido, com fotos - caso desejar, poderá enviar vídeos -, explicando o motivo da troca e onde se localiza o defeito.
2. O prazo para o envio desse e-mail é de até 7 dias corridos, após o seu produto ser entregue a você!
3. Caso o produto não tenha atendido suas expectativas, você também poderá ter o seu dinheiro de volta e fazer a devolução do produto físico.
Apenas o valor da criação digital - arte exclusiva - será descontado, dado que o cliente já possui o acesso ao arquivo digital e aprovou o projeto. Ou seja, será apenas devolvido 50% do valor da produção impressa.
 
3. Após ser iniciado o projeto de criação e o cliente queira desistir do projeto, NÃO HAVERÁ NENHUM REEMBOLSO DO VALOR, por conta da carga horária da designer,  reserva de vaga na agenda, estudo, pesquisas e planejamento para a realização do projeto iniciado.
Para a devolução do dinheiro com produtos com defeito, você terá até 7 dias corridos para fazer a solicitação, contando da data da compra.